SNP, не было заявлено, что будет приложен какой-то сертификат. Если вам нужен был сертификат, вам следовало уточнять эту информацию до заказа. За достоверность информации, указанной на сайте поставщика несёт ответственность поставщик, советую вам написать отзыв ему или запросить подтверждение натуральности камня:
[email protected] . Уточните, что означает "так безо всякой упаковки такие вещи не продают!", в частности - какие вещи? Приложите фото, чтобы сравнить полученные изделия с теми, что вы получили. По информации с сайта поставщика, также нет информации об упаковке к этим изделиям.